Действия покупателя при покупке некачественного товара

Действия покупателя при покупке некачественного товара

Возврат потребителем товара ненадлежащего качества


  1. обмена товара на такой же хорошего качества;
  2. снижения цены;
  3. расторжения договора и возврата денежных средств.
Если товар ненадлежащего качества был приобретен в кредит, при расторжении сделки потребителю полагается возврат:
  1. комиссии за предоставление кредита и уплаченных по нему процентов.
  2. внесенных за товар средств (то есть той части стоимости, которая погашена);

Возврат некачественного товара


Но приобретатель может вернуть обратно покупку хорошего качества . Об этом говорит статья 25 упомянутого закона.

Но обменять можно будет при некоторых условиях , защищающих продавца:

Если продавец просто не принимает заявление от покупателя, оно идет по почте заказным письмом с пометкой о вручении по юридическому адресу компании.

Срок возврата товара ненадлежащего качества


Действия покупателя, если товар ненадлежащего качества, регулируются статьей 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Разрешается требовать: Выдвинуть можно любое требование без объяснения причин его выбора, а также покупатель вправе обязать продавца оплатить ущерб, причиненный использованием некачественного товара.

Рекомендуем прочесть:  Налоговая декларация по почте

Срок замены товара ненадлежащего качества установлен в 7 дней. Если требуется провести дополнительные проверки причин недостатка, срок увеличивается до 20 дней.


Действия покупателя при покупке некачественного товара


— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Действия покупателя при приобретении неисправной техники Отсчет срока действия претензии начинается с момента ее принятия (т.е.

Действия Потребителя при покупке некачественных продовольственных № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» НЕ могут находиться в обороте пищевые продукты, которые: Действия при покупке некачественных продуктов Во-первых, любой магазин, торговая точка, производитель попавшегося Вам «плохого продукта» по закону обязаны принять его назад.

Поэтому изложенное в данном материале применимо и в отношении них (п.

п. 2, 3 ст. 18 Закона N 2300-1). Для возврата некачественного товара рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Ш аг 1. Убедитесь, что не истек срок предъявления требования по недостаткам товара — при обнаружении существенных недостатков товара; — в случае нарушения продавцом установленных сроков устранения недостатков товара; — если из-за неоднократного устранения различных недостатков невозможно использовать более 30 дней (в совокупности) в течение любого года гарантийного срока.


Свежие Новости


На протяжении десятилетий ваши предшественники с высоким чувством долга и профессионализмом. Гимназия № 1 города Волоколамска (в прошлом – Волоколамская средняя школа № 1) отметила своё.

В Московской области завершен монтаж современного силового распределительного оборудования в новом.

Самые богатые депутаты Московской областной Думы. Благодаря статье 8 федерального закона «О. Про западные санкции в отношении России сегодня не знает только ленивый.


Возврат некачественных продуктов питания


Вы можете сослаться на свидетельские показания и доказать факт покупки у данного продавца.

Порядок действий при покупки некачественных или просроченных продуктов В претензии указывается полное наименование продукта, дата изготовления и срок годности, масса, сорт, маркировка и т.п. Если вы получили письменный отказ в удовлетворении ваших требований, изложенных в претензии, то обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей или в суд.