Китай город фирма для жалоб на ростелеком

Оглавление:

куда пожаловаться на ростелеком и как правильно это сделать


внимание! специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления.

если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании. сотрудники роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых ростелекомом.



style=» float:=»» left;=»» margin:=»» 0=»» 10px=»» 5px=»» 0;»=»» src=»» alt=»Китай город фирма для жалоб на ростелеком»>

Справочные службы


Справочные службы

Подайте заявку на подключение услуг

Информационная поддержка услуг фиксированной связи. Информационная поддержка по вопросам междугородней и международной связи.

Виртуальный офис – система автоматического обслуживания клиентов Столичного филиала.

Заключение договора с компанией Ростелеком в автоматическом режиме ( Договор-оферта )/Выбор тарифного плана.

191002, Россия, г.

Санкт-Петербург, ул. Достоевского, д.

15

121059, Россия, г. Москва, ул.

Гончарная, д. 30

+7 (499) 240-90-14 (для претензий абонентов)

+7 (495) 727-45-21 (общий отдел)

В Столичном филиале ПАО «Ростелеком» услуги широкополосного доступа в интернет и цифрового телевидения предоставляются под брендом Onlime.

Это информационно-справочный сервис пользователей ПАО «Ростелеком»

Наши контакты

© 2019 ПАО «Ростелеком».

18+

Адрес подключения услуги

По какой услуге обращение

Файл (необязательно, файл не более 500 Кб)

Введены неправильные логин и (или) пароль. Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

Пять основных причин воспользоваться авторизацией:

Для получения дополнительных возможностей авторизуйтесь на сайте, используя свою учетную запись личного кабинета.

Если у вас еще нет учетной записи, то зарегистрируйтесь не откладывая.

Введены неправильные логин и (или) пароль.

Проверьте язык ввода и клавишу Caps Lock.

от Личного кабинета Ростелеком и получите подарок



Так, при заключении договора в нем прописывается скорость интернет-соединения, выбранный тарифный план, дополнительные функции, предоставляемые по акции или за дополнительную плату и т.д. Поэтому любые отклонения от прописанного в договоре могут считаться его нарушениями.

Так, подать жалобу на Ростелеком клиент может в следующих случаях: Ключевым словом здесь является «постоянно».


Китай город фирма для жалоб на ростелеком


Контакты

Адрес: 123298, Москва, ул.

3-я Хорошевская, дом 17, корп.1

МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» в социальных сетях:

Департамент внешних коммуникаций

Служба поддержки клиентов:

Физических лиц: 8-800-450-0-150

Юридических лиц: 8-800-200-3-000

Все права защищены

ПАО «Ростелеком» — ведущий оператор интернет-доступа,

платного телевидения и телефонии. Официальный

корпоративный информационный сайт ПАО «Ростелеком».

Выделите ошибочный фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter


Куда подать жалобу на Ростелеком?


Важно понимать, что согласно российскому законодательству, на решение проблемы компании предоставляется два месяца. Однако если по истечении этого срока ответ так и не будет получен, вы имеете право обращаться в следующие инстанции.

Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) станет следующим пунктом на пути вашей борьбы за качество предоставляемых «Ростелекомом» услуг. Именно здесь будут рассмотрены, например, необоснованное изменение тарифов или же другие указанные вами нарушения со стороны телекоммуникационного монополиста.

Жалоба на интернет провайдера Ростелеком


Учитывайте человеческий фактор.

Главному офису огромной компании сложно уследить за периферией.

Зная, как написать претензию в Ростелеком, так, чтобы она достигла руководства компании, вы, воспользовавшись этим знанием, возможно, решите проблему.

Куда обращаться с претензиями