Можно ли обменять книгу купленную в магазине при наличие чека на другую

Можно ли обменять книгу купленную в магазине при наличие чека на другую

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?


Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.
Многие покупатели считают, что имеют право обменять книгу в 2-недельный срок в том случае, если она им не подошла. Однако такая ситуация превращала бы книжные магазины в своеобразные аналоги библиотек, где каждый желающий мог бы брать книгу, прочитывать ее и возвращать обратно.


Как вернуть книгу в магазин?


Вместо возврата некоторые магазины допускают процедуру обмена одной книги на другую.

Условия обмена: Порядок действий при обмене книги Если возврат или обмен книги обусловлен политикой магазина, то порядок действий заключается в следующем: Как вернуть в магазин книгу с дефектом? Согласно закону «О защите прав потребителей» в магазин можно вернуть книгу, которая имеет выраженные бракованные элементы.

Как вернуть товар в магазин без чека


Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Право потребителя на возврат товара надлежащего качества реализуется, если соблюдены некоторые условия. В частности: — товар не был в употреблении; — сохранен товарный вид вещи; — товаром не утрачены потребительские свойства; — присутствуют пломбы и фабричные ярлыки; — сохранен товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

Рекомендуем прочесть:  Как при разводе делится жилплощадь


Возврат книг в магазин


Но компенсировать стоимость бракованной книги конечному покупателю обязана именно точка продажи. Часто продавцы утверждают, что обменять книгу можно в течение 15 дней с момента покупки. На самом деле данный период действительно оговорен в Законе, но при этом дополнительно предусматривается и другая норма: книга может быть обменяна в течение 15 дней или же до окончания гарантийного периода.


Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата


В таких случаях товар можно вернуть обратно в магазин, но что делать, если чек потерялся, или вы его случайно выбросили? Можно ли вернуть товар или вещь без чека?

Рассмотрим разнообразные ситуации с возвратом товара без чека.

Закон «О защите прав потребителей» всегда на вашей стороне, поэтому товар можно вернуть даже без чека. Продавец обязан принять товар в том случае, если: Изделия с браком официальные магазины обычно принимают без нареканий, так как дорожат своей репутацией. Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел.



Список не подлежащих возврату и обмену вещей состоит из трех больших групп товаров: продуктов питания, технически-сложных и непродовольственных. В том числе, к непродовольственной группе отнесли некоторые печатные издания, не подлежащие возврату или обмену.

Таким образом, в случае, если издание (книга, брошюра, календарь, карты и т.

п.) качественное, то вернуть его нельзя. Иногда продавцы идут навстречу и могут обменять непродовольственный товар на необходимый покупателю с возможностью учесть разницу в цене, если обращение поступило в 15-тидневный срок, но вообще, они вправе отказать вам на законных основаниях.



Другим немаловажным условием является наличие фискального чека, подтверждающего факт приобретения книги именно в данном магазине.

При его отсутствии возможно привлечение свидетельских показаний. Как вернуть книгу ненадлежащего качества в магазин Согласно требованиям закона потребитель обладает правом обмена одного непродовольственного товара на другой.

Определяющим критерием в этом случае является состояние изделия в надлежащем качестве.



Рассмотрим данные условия. Основным источником, регулирующим отношения между покупателем и продавцом выступает закон РФ «О защите прав потребителей» (далее – закон).

К нему и обратимся в поисках нужной информации. Важно! Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален.

Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела.

Можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?


На основании 18 статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» это требование покупателя обосновано и законно, если приобретенная продукция ненадлежащего качества.

Для печатной продукции такими дефектами могут быть: Смазанный, плохого качества типографский шрифт; Отсутствие или повреждение страниц или обложки издания; Потускневшие, в связи с неправильным хранением книги пастельные краски; Иной, но существенный брак подобного рода.