Права продавца при возврате товара надлежащего качества

Права продавца


В одной компании внутренние правила предусматривают официальное приветствие по строго установленным фразам, в другой же будет достаточно сказать посетителям общепринятые приветственные слова. Перед тем, как сотрудник приступит непосредственно к своей работе, он должен обязательно знать прямые обязанности и права продавца, условия труда и оплаты, ознакомиться с порядком и графиком дальнейшей работы, с внутренними правилами трудового распорядка, санитарными и пожарными требованиями и, безусловно, получить емкую консультацию по технике безопасности.

Перечень оснований, по которым товар может не устроить потребителя, является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

В случае, если покупатель обосновывает требования обмена или возврата товара иными обстоятельствами, продавец имеет полное право отказать в удовлетворении его требований. В указанный срок включаются все выходные и праздничные дни. При этом следует помнить, что в соответствии со ст.


Возврат и обмен товара надлежащего качества


Однако, для того чтобы реализовать указанное право, потребителем должны быть соблюдены следующие условия:

  • товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Может ли Потребитель сразу заявить, что хочет вернуть товар?

Любой непродовольственный товар можно обменять?

Перечень групп товаров, не подлежащих возврату и обмену:

Обмен или возврат надлежащего качества может быть произведен потребителем в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Можно ли вернуть качественные пищевые продукты и лекарства?

Можно ли вернуть мебель, изготовленную по заказу?

Можно ли вернуть товар со вскрытой упаковкой?

Нет, если потребитель имел возможность произвести внешний осмотр без вскрытия такой упаковки.

В какие сроки производится возврат денег за товар?


Сам себе юрист


На получение перечисленных выше данных потребители имеют право также при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя). Поэтому ссылки продавца на то, что всю информацию вы можете получить в центральном (головном) офисе, магазине или в другом месте, неправомерны и должны вызвать у покупателя сомнение в надежности такого продавца.


Действия продавца при возврате товара


В нем закреплены права потребителей на приобретение имеющего определенные свойства, по информированию его изъянов продавцов, производителей. Он определяет способы, методы реализации потребительских прав. Понятие гарантии, отведенного срока по ней, условия возврата товара объяснены в предписаниях закона, защищающего права потребителей в статье 19.

По его указаниям любой потребитель наделен правом на возвращение, имеющего определенный срок. Покупатель выбирает в соответствии со своим желанием любой подходящий для него вариант.

Права продавца при возврате товара надлежащего качества


Основания для возврата товара потребителем можно разделить на две большие группы: Возврат надлежащего качества По общему правилу покупатель, в случае если купленный товар ему не подошел по каким-либо причинам, вправе возвратить продавцу в течение четырнадцати дней после покупки, не считая сам день покупки.

Условиями для возврата в данном случае являются: не входит в перечень, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.

Защита прав продавца при возврате товара


Качественный возврату не подлежит.

2. При приобретении дистанционным способом (т.е. таким способом, который исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом при заключении договора купли-продажи) Когда пропущен установленный законом срок для возврата товара — это простая ситуация, которая не требует помощи профессиональной защиты.



Подскажите, пожалуйста, какие права имеет продавец при возврате и как правильно поступить в этой ситуации? Заранее спасибо. В силу положений статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратив непродовольственный надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за указанный денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.