Возврат обуви в магазин без чека

Можно ли вернуть в магазин обувь без кассового чека — порядок действий


Если у вас попросят чек для совершения возврата, нет повода удивляться. Это первичный документ, подлежащий строгой отчетности для магазина. В нем содержится информация о моменте совершения и деталях сделки.

Чек признается документальным доказательством того, что конкретная пара обуви была приобретена в данной торговой точке. Он позволяет воспроизвести обстоятельства сделки и страхует продавцов от попыток мошенничества со стороны покупателей.


Такие частые покупки обуви


Особенно сильно на современном потребительском рынке свой авторитет ценят крупные торговые точки, занимающиеся продажей обуви. Ведь в 2015 году были приняты меры по усилению ответственности за нарушение прав потребителей. Нужно помнить, что в редакции от 2015 г.

ЗоЗПП обязует исполнителя в случае неудовлетворения законных требований клиента возместить не только полную стоимость товара, но и моральный вред, неустойку по договору и штраф.

Возврат бракованной обуви без чека


При возврате товара ненадлежащего качества Клиент получает денежное возмещение стоимости, как самого товара, так и его транспортировки. Согласно ст.25 Федерального Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Рекомендуем прочесть:  Штраф за езду без детского


Возврат обуви ненадлежащего качества без чека


Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар.

Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.


Возврат обуви в магазин без чека


По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества .

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований .

Возврат в течение 14 дней
Есть такой замечательный закон «О защите прав потребителей», который предоставляет покупателям право на возврат обуви в магазин в первые 14 дней.

При этом не будет иметь никакого значения причина такого возврата. Обувь, после вторичной примерки в домашних условиях, не устроила по размеру, или просто по пути домой успела разонравиться – не важно.

В течение установленного законом срока возврат осуществить можно.
При этом должны быть соблюдены некоторые условия:
• товарный вид обуви должен быть сохранен;
• обувь не должна иметь признаков ношения;
• должна быть сохранена упаковочная коробка.
Если все условия соблюдены, обувь можно поменять на другую, или потребовать возврата денег.

Нужен ли чек?
Заметим также, продавец не имеет права требовать с покупателя чек об оплате ни в случае возврата обуви непотребного качества, ни в случае добровольного возврата в 14-ти дневный срок. В соответствии с законодательством, возврат можно осуществлять независимо от наличия или отсутствия данного документа.
О таких правах должен иметь представление каждый человек, чтобы в случае необходимости суметь защитить собственные интересы.



В некоторых ситуациях продавец отказывается принимать бракованное изделие обратно, мотивируя этот факт отсутствием чека.

Помните, что для возврата товара, не отвечающего своим характеристикам наличие чека у покупателя не обязательно, достаточно предъявить двух свидетелей факта совершения покупки именно в этом магазине. Купила босоножки в дисконт центре (дисконт — прошлогодняя коллекция, про брак обуви ничего не говорили) 3 пары.


Как вернуть обувь в магазин без чека?

Как вернуть товар в магазин без чека?


Вообще, по закону вы имеете право вернуть товар при наличии свидетелей и без чека. Но он должен быть в той комплектации, в которой вы покупали. Для того чтобы вернуть товар без чека в магазин, нужна быть веская причина.

На мой взгляд это дефект обуви и даже, если прошел месяц со дня покупки товара, можно требовать возврат, так как вам продали брак. Главное должны быть другие доказательства, что покупка была сделана именно в этом магазине.